Nouveauté contre les fraudes à la carte sur internet
C’est un sujet que j’aborde parfois avec mes clients. En tant qu »acheteur, nous étion déjà très bien protégé, nous le seront encore plus. Une nouvelle loi sera appliqué à partir du 1er novembre 09.
Donc, Si vous êtes victimes d’une fraude, pas de panique.
Voici comment procédé…
Il suffit de contester par écrit la fraude auprès de votre banque.
Et …c’est tout!
La banque doit vous rembourser dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception de la contestation, ainsi que les frais et vous offrir le renouvellement de votre carte
A partir du 1er Novembre vous pouvez porter réclamation pendant 13 mois, et non plus dans les soixante-dix jours, à partir de la date de l’opération litigieuse.
Autre nouveauté, plus besoin non plus de porter plainte à la gendarmerie.
Pour la petite histoire, les banques elles ne sont pas victimes des fraudeurs. Car elles se servent des e-commercants comme bouclier. On a beau prouvez la livraison des produits etc, et notre bonne foi, c’est l’ecommercant qui paye.
Alors si vous vendez via internet, que ce soit en utilisant les CB ou paypal, soyez très prudent!
Je posterai bientôt comment cela se passe côté vendeur. Ce que l’on a comme moyen de vérification et ce qui se passe quand on se fait « avoir ».
Source:
http://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr/fre/Media/Images/P10807453/Octobre/Escroqueries-par-carte-bancaire-sur-Internet-vers-un-renforcement-de-la-protection-des-usagers-au-1er-novembre
